Asiakas- ja markkinointirekisterin tietosuojaseloste
Laadittu 28.6.2023
1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
Muru Agency Oy
Kaikukatu 4 B
00530 HELSINKI
Y-tunnus: 3374726-6
moi@muruagency.fi
2. Rekisterin nimi
3. Rekisterin käyttötarkoitus ja sisältö
Rekisterinpitäjä kerää tietoja markkinointiin, asiakassuhteiden ylläpitoon sekä kehittämiseen ja palveluiden tuottamiseen asiakkailleen. Henkilötietoja kerätään tämän tietosuojaselosteen mukaisesti eikä niitä missään tilanteessa käytetä, muuteta tai siirretä eri tavalla kuin tässä tietosuojaselosteessa on mainittu. Rekisterinpitäjällä on oikeus harjoittaa markkinointia oikeutetun edun perusteella.
Rekisteriin tallennettavat tiedot ovat muun muassa nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, asema yrityksessä ja muut asiakassuhteen hoitamiseen liittyvät tiedot. Rekisteri sisältää myös yhteyshenkilöiden kanssa käytyä kirjeenvaihtoa sekä yhteistyösuhteeseen ja -sopimuksiin liittyviä tietoja.
4. Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan pääsääntöisesti rekisteröidyltä itseltään. Tietoja kerätään verkkosivuston lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa itse tietojaan. Tietoja voidaan kerätä myös julkisista lähteistä, kuten organisaatioiden yhteystiedoista verkkosivuilta tai eri osoiterekistereistä.
5. Henkilötietojen vastaanottajat ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Rekisterinpitäjä ei luovuta tietoja kolmansille osapuolille tai automaattisesti muille kumppaneille. Rekisterinpitäjä luovuttaa yksittäistapauksessa asiakkaan tiedot osoitetulle osapuolelle, jos asianomainen pyytää rekisterinpitäjää toimimaan edellä mainitulla tavalla tai jos lainsäädäntöön perustuen lainvoimainen viranomainen vaatii rekisterinpitäjää luovuttamaan erikseen yksilöidyn tiedon rekisterinpitäjän hallussa olevasta tietokannasta.
Käytämme henkilötietojen käsittelyyn kolmannen osapuolen järjestelmiä, kuten
Google (tietosuojaseloste)
Meta (tietosuojaseloste)
Pipedrive (tietosuojaseloste)
Mailchimp (tietosuojaseloste)
Netvisor (tietosuojaseloste).
Henkilötietoja voidaan säilyttää ja käsitellä sekä EU:ssa/ETA:ssa että sen ulkopuolella, esimerkiksi edellä mainittujen kolmannen osapuolen järjestelmätoimittajien palvelimilla Yhdysvalloissa. Jos henkilötietoa käsitellään EU:n/ETA:n ulkopuolella, huolehdimme siitä, että palveluntarjoaja on sitoutunut tietosuojalainsäädännön edellyttämiin suojakeinoihin, kuten EU-komission hyväksymiin vakiolausekkeisiin.
6. Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti salasanoin ja kaksivaiheisin kirjautumismenetelmin. Rekisteritietoja säilytetään verkkopalvelimilla ja niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.
7. Rekisteröidyn yleiset oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot, vaatia niihin oikaisua tai pyytää niiden poistamista, pyyntö tulee lähettää sähköpostitse rekisterinpitäjälle yllä mainittuun osoitteeseen. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa, pääsääntöisesti vähintään kuukauden kuluessa.
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia henkilötietojen käsittelyn rajoittamista. Rekisteröidyllä on myös oikeus saada häntä koskevat henkilötiedot, jotka hän on toimittanut rekisterinpitäjälle, jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja oikeus siirtää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle. Lisäksi rekisteröidyllä on oikeus vastustaa tietojen käsittelyä, automaattista päätöksentekoa ja profilointia.
8. Tietojen poistaminen ja säilytysaika
Rekisterinpitäjä poistaa rekisteristä asiakkaan tiedot, kun tietojen käsittelylle ei ole enää liiketoiminnallista perustetta tai jos asianomainen itse lakiin perustuen vaatii rekisterinpitäjää poistamaan häntä koskevat tiedot. Tietoja ei kuitenkaan poisteta, jos laissa määrätään eri tavalla tai toimivaltainen viranomainen on käynnistänyt prosessin, joka edellyttää rekisterinpitäjää säilyttämään tietoja tai muu taho on hakenut Suomen oikeudelta turvasuojaamispäätöstä tiedoille.
9. Evästeet
Verkkosivustolla käytetään välttämättömiä ja toiminnallisia evästeitä, jotka auttavat sivustoa toimimaan tarkoituksenmukaisesti. Eväste on pieni, käyttäjän laitteelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto. Evästeitä käytetään verkkosivuilla sivuston toimivuuteen, analysointiin, markkinointiin ja kehittämiseen liittyviin tarkoituksiin. Käytämme lisäksi Googlen ja Metan markkinointievästeitä. Evästeet voi halutessaan kieltää kokonaan selaimen asetusten kautta.